Spielbank Merkur ist ein Online-Casino-Betreiber, der sich auf die Ausrichtung von Slots- und Casino-Spielen spezialisiert hat. Das Unternehmen ist Teil eines weitverzweigten Glücksspielkonzerns mit Sitz in Deutschland und gehört zu den ältesten und größten Anbietern im Bereich des Online-Glücksspiels.
Heritage und Geschichte
Die Spielbank Merkur wurde 2009 gegründet, als Teil einer umfassenden Strategie casino zur Einführung von Internet-Casinos in Deutschland. Damals war der deutsche Markt noch stark reguliert und unterlag den strengen Vorschriften des Glücksspielstaatsvertrags. Trotz dieser Herausforderungen gelang es der Firma, sich zu etablieren und bald darauf zu einem der führenden Anbieter in Deutschland aufzusteigen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Spielbank Merkur ist schnell und unkompliziert. Nachdem Sie auf die Website gelandet sind, sehen Sie ein Formular rechts oben im Bildschirm, das für die Registrierung bereitsteht. Hierfür benötigen Sie lediglich einige persönliche Daten einzugeben wie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse. Nach dem Absenden des Antrags müssen Sie warten, bis Ihr Konto freigeschaltet wurde. Diese Vorgabe dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Konto-Funktionen
Ein einmal registriertes Konto bei Spielbank Merkur bietet eine breite Palette von Funktionen und Möglichkeiten:
- Benutzerauthorisierung : Nach dem ersten Login müssen Sie sich zunächst authentifizieren. Hierzu wird ein passwort-geschütztes Feld abgefragt.
- Spieldatenanzeige : Die Konto-Eingabe ermöglicht auch eine ausführliche Auswertung aller getätigten Spielwetten, welche nach Datum aufgelistet und je nach gewähltem Glücksspiel-Format detailliert angezeigt werden.
- Gewinnabhebung : Über ein eigenes Feld kann die Abwicklung von Gewinnen abgewickelt werden.
Bonusangebote
Spielbank Merkur bietet eine Vielzahl an Bonusangeboten, um Neukunden und bestehende Spieler zu gewinnen. Hierunter fallen u.a.:
- Willkommensbonus : Bei der ersten Einzahlung kann ein Prozentsatz des Eingezahlten als Guthaben gutgeschrieben werden.
- Loyalitätsprogramm : Stammkundenvorteile beziehen sich auf Bonus-Gewährleistungen sowie Sonderaktionen und können bei einer Registrierung oder nachdem Sie einen bestimmten Betrag gespielt haben in Anspruch genommen werden.
Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen
Die Zahlungsanbieter, die für das Online-Casino-Unternehmen verfügbar sind, beziehen sich auf verschiedene Länder. Auf der Website ist eine detaillierte Liste abzulesen. Um beim Konto zu Geld zu gelangen oder Einzahlungen vorzunehmen, haben wir zur Auswahl mehrere Optionen wie u.a.
- Paypal : Bei einer Auszahlung wird das Gutschrift-Geld bis zum nächsten Geschäftstag von einem eigenen Server der Spielbank Merkur automatisch über die E-Mail-Adresse des Käufers versendet.
- Kreditkarte/EC-Karte : Mit diesen Optionen werden Zahlungen wie auch Rückgaben in wenigen Minuten abgewickelt und dabei wird es eine Möglichkeit gegeben, um währenddessen direkt mit dem Unternehmen zu sprechen.
Spielangebote
Das Spiele-Portfolio von Spielbank Merkur setzt sich aus einer Vielzahl an Spielen zusammen. Hierunter fallen:
- Slot-Maschinen : Der Großteil der Slots stammt vom beliebten Anbieter Merkur-Spiele, den auch die Spielautomaten und Video Poker Varianten prägen.
- Roulette und andere Casino-Klassiker.
Das Unternehmen kooperiert mit diversen Software-Providern. Dazu gehören Novomatic und NetEnt, welche ebenfalls eine Vielzahl an Glücksspielen auf der Website des Unternehmens zum Download zur Verfügung stellen.
Mobilität
Für mobile Endgeräte haben wir die Möglichkeit den kompletten Online-Betrieb über Mobiltelefone oder Tablets zu nutzen. Dies ermöglicht es den Spielern, von jedem Ort aus Spiele abzuspielen und diese in Echtzeit direkt auf der mobilen Version des Casino-Anbieters zu genießen.
Sicherheit
Zu den wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen bei Spielbank Merkur gehören die Verschlüsselung ihrer Server durch SSL-Protokoll, um sicherzustellen das keine unbefugten Dritte in Echtzeit auf Daten zugreifen können. Die Website des Online-Casinos arbeitet mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority.
Kundensupport
Spielbank Merkur bietet einen umfangreichen Kundendienst an, um Fragen und Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten:
- E-Mail : Es steht eine direkte E-Mail-Adresse für den Support zur Verfügung.
- Chat : Besucher können sich bei allen Fragen über ein eigenes Chat-Windows mit dem Unternehmen in Kontakt setzen.
Nutzbarkeit
Bei der ersten Nutzung der Website fällt es manchen Benutzern schwer, die Navigation auf der Seite zu finden. Die Webseite ist jedoch inzwischen umgestaltet worden und sollte somit leichter wiedergefunden werden. Die Erfahrung selbst wird durch das Fehlen von veralteten Glücksspielen, aber auch nicht unbedingt überlastet mit Spielsortiment.
Abschluss
Insgesamt ist Spielbank Merkur ein sicherzustellender Betreiber. Es bieten eine breite Palette an Angeboten für die Spieler, sodass sich fast jeder aus diesem Bereich etwas davon abholen kann.
Nur wenige Kritikpunkte fallen auf: Der direkte Zugriff in verschiedenen Ländern ist nicht immer problemlos zu nutzen und die eigene Website bietet den Benutzern mehrere Optionen zur Auswahl für das Geldverwaltung. Zudem würde sich eine größere Diversifizierung der Zahlungsanbieter sicherlich positiv auf die Nutzer auswirken.
Gemeinsam betrachtet bleibt Spielbank Merkur aber trotz allem ein zukunftsträchtiges Unternehmen, welches auf dem Markt mit starkem Einfluss verbleiben wird.